游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论会员8633:好评
店处狮子山顶,清静舒适,老板娘热情好客,赞一个^_^
胡琴声:好评
挺好的房间,我和妹妹都很开心,环境很好,身心都可以放松,客栈在狮子山上,风景很好,大部分房间都是观景房,平时可以在观景台上欣赏远处的丽江,丽江的客栈是一道风景,和妹妹聊聊天,喝喝茶,很享受,客房条件不错,被单被褥都很干净舒服,真心不错。
谢谢你的爱:好评
很满意,不管是客房设施,房型还是地理位置。去哪都比较方便,离四方街,木府都很近,但是却很安静,空气也很好,大部分房间都是观景房,满足我们观景的愿望,吃饭什么的都很房间,我最喜欢吃野生菌,刘师傅很厉害,真希望家里也有个这么厉害的师傅,服务什么的都很满意,下次再来。