“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员8633：好评
店处狮子山顶，清静舒适，老板娘热情好客，赞一个^_^
胡琴声：好评
挺好的房间，我和妹妹都很开心，环境很好，身心都可以放松，客栈在狮子山上，风景很好，大部分房间都是观景房，平时可以在观景台上欣赏远处的丽江，丽江的客栈是一道风景，和妹妹聊聊天，喝喝茶，很享受，客房条件不错，被单被褥都很干净舒服，真心不错。
谢谢你的爱：好评
很满意，不管是客房设施，房型还是地理位置。去哪都比较方便，离四方街，木府都很近，但是却很安静，空气也很好，大部分房间都是观景房，满足我们观景的愿望，吃饭什么的都很房间，我最喜欢吃野生菌，刘师傅很厉害，真希望家里也有个这么厉害的师傅，服务什么的都很满意，下次再来。